§1. Rezerwacje i wizyty
- Wizyty odbywają się po wcześniejszym umówieniu terminu.
- Bardzo prosimy o punktualność. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, salon zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty lub skrócenia zakresu usług (np. rezygnacja z pełnego strzyżenia na rzecz samej kąpieli), aby nie opóźniać wizyt kolejnych klientów.
- Jeśli nie mogą Państwo dotrzeć na umówioną wizytę, uprzejmie prosimy o informację minimum 24 godziny wcześniej.
§2. Zdrowie i bezpieczeństwo psa
- W trosce o bezpieczeństwo wszystkich naszych gości, obsługujemy wyłącznie psy posiadające aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie. Groomer ma prawo poprosić o okazanie książeczki zdrowia.
- Właściciel ma obowiązek poinformować nas przed wizytą o wszelkich problemach zdrowotnych psa (np. alergie skórne, padaczka, problemy z sercem, dysplazja, przebyte zabiegi) oraz o jego ewentualnej lękliwości lub agresji.
- W przypadku psów wykazujących silną agresję, właściciel zobowiązany jest do nałożenia psu kagańca. Jeśli zachowanie psa uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi lub stwarza zagrożenie dla zdrowia personelu, salon zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu, z pobraniem opłaty za wykonaną do tego momentu pracę.
- Do salonu przyjmujemy wyłącznie psy zdrowe. W przypadku stwierdzenia u psa obecności pasożytów zewnętrznych (pchły, kleszcze), usługa zostaje przerwana lub (za zgodą właściciela) przeprowadzane jest odpchlenie/wyciągnięcie kleszczy. Dodatkowy koszt szamponu leczniczego oraz dezynfekcji stanowiska wynosi 50 zł i jest doliczany do rachunku.
§3. Przygotowanie do wizyty
- Przed wejściem do salonu prosimy o wyprowadzenie psa na dłuższy spacer fizjologiczny, aby podczas zabiegów pielęgnacyjnych czuł się spokojnie i komfortowo.
- Zalecamy, aby nie karmić psa bezpośrednio przed wizytą (najlepiej minimum 2 godziny przed), aby uniknąć problemów żołądkowych spowodowanych ewentualnym stresem.
§4. Przebieg wizyty i płatności
- Ze względu na komfort i bezpieczeństwo zwierząt, kompleksowe usługi pielęgnacyjne wykonywane są bez obecności właściciela. Pies w obecności opiekuna często jest niespokojny i skupia się na powrocie do niego, co drastycznie utrudnia bezpieczną pracę z ostrymi narzędziami (nożyczki, maszynka).
- Ceny podane w oficjalnym cenniku są cenami orientacyjnymi. Ostateczna kwota zależy od stanu szaty psa (np. silne skołtunienie, nadmierna ilość podszerstka) oraz jego zachowania. O wszelkich ewentualnych dopłatach informujemy właściciela przed rozpoczęciem głównej usługi.
- Rozczesywanie mocno sfilcowanego włosa wiąże się z ogromnym bólem i dyskomfortem dla psa. W przypadku skrajnych kołtunów, w trosce o dobrostan zwierzęcia, zastrzegamy sobie prawo do ogolenia psa na krótko (po wcześniejszej konsultacji z właścicielem).
§5. Postanowienia końcowe
- Pozostawienie psa w salonie oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
- Wizerunek psa (zdjęcia „przed i po”) może zostać wykorzystany w mediach społecznościowych salonu Puszysty Pupil w celach promocyjnych, chyba że właściciel przed wizytą nie wyrazi na to zgody.